Formation en commerce électronique : La bosse des affaires
Pour les entreprises, les affaires en ligne sont plus que jamais une réalité à envisager. Voilà pourquoi elles recherchent des candidats ayant une formation en commerce électronique. Comment faire pour ajouter cette corde à son arc?
Marcelo Gomez-W.
Devant l’engouement que connaît le commerce électronique, les hautes instances du savoir ainsi que les centres de formation ont dû concevoir des programmes répondant à une demande galopante pour des experts de la nouvelle économie. Un certain choix de cours s’offre désormais aux étudiants comme aux professionnels.
Un des programmes les plus complets est proposé à l’École des hautes études commerciales de Montréal HEC – www.hec.ca. Les détenteurs d’un diplôme de premier cycle en administration ou en informatique y trouvent, depuis l’automne 2000, un programme de deuxième cycle en commerce électronique (D.E.S.S.) comportant 10 cours qui peuvent être suivis à temps complet ou, à partir de l’hiver 2001, à temps partiel. Ce programme vise à former des spécialistes capables de maîtriser tant l’axe "affaires" du commerce électronique (économie, marketing, stratégie, gestion des approvisionnements, etc.) que l’axe "technique" (conception et développement de pages Web, infrastructure technologique, réingénierie des processus, etc.). "Devant le succès du cybercommerce, nous avons cru primordial de concevoir un programme visant à former des spécialistes capables de comprendre et d’analyser les besoins de l’entreprise et d’intégrer les technologies de l’information à celui-ci", explique Gilbert Babin, responsable pédagogique du D.E.S.S. en commerce électronique aux HEC.
Mais il n’y a pas qu’aux HEC qu’on peut obtenir une "formation.com". L’Institut du commerce électronique ICE – www.institut.qc.ca offre également une formation aussi bien au débutant qu’à l’expert, en passant par le gestionnaire et l’informaticien. À l’Institut, on privilégie une formule haute vitesse, plutôt adaptée aux besoins des gens sur le marché du travail. "Nos cours peuvent être suivis par tout le monde, mais la majorité s’adresse aux gens d’affaires. On propose aussi une formation sur mesure, c’est-à-dire adaptée aux besoins et à la réalité de l’entreprise intéressée par le commerce électronique", soutient Danielle Lajeunesse, directrice au développement des affaires à l’Institut. Les cours de l’ICE couvrent, entre autres, le cybermarketing, l’implantation d’un système d’échange de documents informatisés (EDI), l’utilisation d’Internet pour le commerce électronique et le rôle grandissant de ce dernier dans l’exportation, sans oublier les cours abordant les aspects plus techniques des affaires en ligne. Contrairement aux programmes universitaires, les cours de l’ICE peuvent être suivis sous forme de séminaires, dont la durée varie d’une demi-journée à deux jours et les coûts, de 125 $ à 900 $.
Affaires numériques
Le Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM – www.crim.ca propose aux novices du cybercommerce des midi-conférences et des cours plus techniques conçus pour les spécialistes des technologies de l’information en entreprise. Ces derniers trouveront au CRIM une longue liste de cours portant sur le commerce électronique, le cybermarketing, la sécurité d’Internet, la gestion de projets et la programmation de divers langages informatiques.
Rappelons également que la ville de Québec n’est pas en reste, puisque l’Université Laval www.ulaval.ca propose un microprogramme en commerce électronique comportant quatre cours, d’une durée de sept semaines chacun, suivis de quatre cours-projets. Cette formation peut être réalisée à distance grâce aux forums disponibles sur Internet et à la remise des travaux par courriel. Le succès du microprogramme est tel que l’on songe sérieusement à offrir, dès l’automne 2001, deux autres programmes d’études plus étendus. "On travaille très fort à bâtir un programme de MBA et un programme d’études supérieures de trente crédits pour satisfaire à la demande de plus en plus importante pour nos cours", soutient Marie-Christine Roy, responsable du cheminement en commerce électronique à l’Université Laval.
Le succès des programmes de formation en commerce électronique témoigne du passage à l’économie numérique et aux nouvelles façons de faire des affaires qui en résultent. Les cyberformations permettront aux étudiants et aux professionnels de démystifier les récents outils technologiques leur permettant d’intégrer la nouvelle économie. À vous de cliquer!