Comment attirer et fidéliser des employés? C’est le titre d’un ouvrage paru dernièrement aux Éditions Transcontinental. Les auteurs Émilie Pelletier, Didier Dubois et Denis Morin proposent une démarche intéressante aux employeurs: adopter une approche marketing des ressources humaines et traiter chaque employé comme s’il était un client. Votre patron lit ce bouquin? Bonne nouvelle: le client a toujours raison!
