Soins esthétiques : Tout sous un seul toit

Proposer une multitude de prestations esthétiques dans un unique lieu, c’est le créneau qu’a choisi Coiffure et Spa St-Laurent, ce temple de la beauté installé dans le quartier Outremont qui a longtemps porté la bannière de Lise Watier.

Une quarantaine d’employés s’affairent pour offrir des services de coiffure, coloration, maquillage, épilation, soins pour la peau mais aussi pour le corps,  massothérapie, pédicure, manucure ou extension de cils. Les beautistas peuvent même prendre des cours de maquillage privés ou semi-privés.

«C’est plus simple pour les clients de tout avoir à un seul endroit, explique Mario Vizzaccaro, le propriétaire du centre de beauté. Ils sont pressés, et en venant ici ils gagnent du temps car ils n’ont pas besoin de se déplacer dans plusieurs salons ou spas.»

À l’heure où les consommateurs recherchent toujours un meilleur rapport qualité-prix, miser sur un salon multiservices est également un pari économiquement gagnant. «On ne coupe pas sur la qualité alors on essaye de réduire les dépenses, souligne le propriétaire. Un salon comme le nôtre est plus facile à rentabiliser car les différents départements peuvent s’équilibrer.»

Fidéliser clients… et employés

Autre avantage d’un salon multiservices: l’utilisation optimale des ressources. À Coiffure et Spa St-Laurent, 100% de l’espace, complétement rénové l’année dernière, est occupé. Ainsi, le salon accueille une centaine de clients par semaine. D’ailleurs, les petits salons ont plus de mal à survivre aujourd’hui; trois d’entre eux ont d’ailleurs fermé leurs portes dans le quartier au cours des dix dernières années.

Posséder un salon de taille importante est également un atout pour attirer et fidéliser les employés, et donc maintenir une continuité dans la qualité du service donné. Or, le recrutement du personnel constitue un défi dans le très compétitif univers de la beauté.

«Les employés, c’est le salon, affirme Mario. Les jeunes cherchent davantage à travailler pour un gros salon moderne qu’un petit.» Coiffure et Spa St-Laurent faisant partie d’une chaîne d’une vingtaine de salons franchisés, les salariés ont la possibilité de devenir associé-propriétaire. «Ce type d’opportunités aide à garder les bons employés…»

Coiffure & Spa St-Laurent
392 rue Laurier Ouest – Montréal
514 270-9296
www.coiffurestlaurent.ca